- 엠포플러스(주)에서 고객님의 불편을 덜어드리기 위하여 원격지원 서비스를 제공합니다.

- 원격지원 신청시 먼저 고객센터 ( ☎ 1599-2320 )를 통해 담당직원과 통화 한 후 신청해 주시기 바랍니다.

- 원격지원 가능 시간 : 평일 09:00 ~ 18:00

- 아래 버튼을 클릭하여 원격지원 프로그램을 실행해 주시기 바랍니다.


원격지원 신청





원격지원 신청
1. 원격지원 신청

- 엠포플러스(주) 고객센터 1599-2320 으로 전화합니다.
- 담당직원과 통화하여 원격지원을 요청합니다.
- 담당직원의 안내에 따라 버튼을 클릭합니다.
원격지원 다운
2. 원격지원 프로그램 다운 및 실행

- 실행 버튼을 클릭하면 인터넷 화면 하단 부분에 아래와
  같이 다운로드 화면이 나옵니다.
- 메뉴에서 실행 버튼을 클릭합니다.
방화벽 설정
3. 윈도우 보안경고

- 실행버튼을 클릭하면 일부 컴퓨터에서
   왼쪽 화면과 같은 보안경고창이 나올수 있습니다.
- 원격지원 프로그램이 실행하는것을
   확인하는 창입니다.
- 액세스 허용 버튼을 클릭해 주세요.
원격허용 숫자

원격허용
4. 원격지원 연결

- 프로그램이 정상적으로 실행되면 왼쪽 화면의 창이
  나옵니다.
- 상담원에게 왼쪽 화면의 4자리 숫자를
  불러주세요.

- 상담원이 연결하면 아래와 같은
   연결 수락창이 나옵니다.
- 예(Y) 버튼을 클릭하여 상담원의 연결에
   수락해 주세요.



- 화면이 깜빡이며 상담원과 원격이 연결 됩니다.
- 상담원의 안내에 따라 원격일 받으시면 됩니다.